Description du poste :
Relevant de la Directrice – Expérience clients, le titulaire de ce poste assure un service à la clientèle professionnel en répondant aux questions avec attention et en dirigeant la clientèle vers la personne concernée.
Responsabilités
Répondre et transférer les appels entrants pour l’ensemble de nos succursales
Prendre les messages au besoin et les transmettre aux personnes appropriées
Recevoir et traiter les enregistrements de véhicules
Assurer un suivi quotidien des enregistrements manquants
Effectuer les demandes de quittances selon les besoins
Résoudre les problématiques liées aux enregistrements et aux quittances
Réaliser des recherches au RDPRM à la demande du département des achats
Gérer la boîte courriel générale de l’entreprise
Agir à titre de personne-ressource pour l’encan automobile
Constituer et organiser les dossiers physiques des ventes
Qualifications
- Expérience minimale de six (6) mois dans un rôle administratif dans un concessionnaire
- Maitrise orale et écrite des langues française et anglaise
- Autonomie
- Écoute
- Habiletés de communication
- Initiative
- Orientation clients
- Ponctualité
- Sens de l’organisation
Conditions de travail
Poste permanent à temps plein
Horaire du lundi au vendredi de 8h30 à 17h
Programme d'assurance collective complet (vie, invalidité, dentaire, médicament, paramédical)
Télémédecine
Programme d'aide aux employés
Activités sociales payées par l'employeur
500$ en bonus si vous nous référez des candidat(e)s qui sont embauché(e)s
Équipe de gestion à l'écoute des besoins des employés
Ambiance de travail décontractée dans des bureaux neufs